Lieferung

Bestellung und Versand

Wann kommt mein Paket an?

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL, was 1–3 Werktage dauern kann. Du kannst deine Bestellung jederzeit anhand der Paketnummer verfolgen, die dir nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt wird.

Versendet ihr auch international?

Ja! Wir versenden nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch in europäische Länder und darüber hinaus. Für den Versand außerhalb Europas gelten je nach Zielort unterschiedliche Versandkosten und Lieferzeiten. Alle Details findest auf der jeweiligen Produktseite sowie in unseren Versandbedingungen. 

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn du eine Änderung an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach dem Kauf. Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, versuchen wir gern, deine Wünsche zu berücksichtigen. Sobald der Versand erfolgt ist, sind nachträgliche Änderungen leider nicht mehr möglich.

Produkte

Sind alle Artikel gebraucht?

Der Großteil unserer Fundstücke besteht aus sorgfältig ausgewählten, pre-loved Artikeln – also liebevoll getragenen Einzelstücken. Gelegentlich ergänzen wir unser Angebot um ungetragene Neuware, die als solche auch deutlich gekennzeichnet ist. In jeder Produktbeschreibung findest du transparente Angaben zum Zustand des jeweiligen Artikels.

Sind die Kleidungsstücke gewaschen?

Ja – jedes Kleidungsstück wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und frisch gewaschen. Dabei verwenden wir ausschließlich sanfte Baby-Waschmittel, die hautfreundlich und schonend zur Kleidung sind. So kommt dein Lieblingsteil sauber, gepflegt und bereit für ein neues Zuhause bei dir an.

Was bedeutet „pre-loved“ bei euch?

„Preloved“ bedeutet bei uns: mit Liebe getragen – und bereit für ein zweites Leben. Jedes Teil in unserem Shop hatte bereits ein erstes Zuhause und wurde mit Sorgfalt ausgewählt, geprüft und aufbereitet. Dabei achten wir auf einen besonders schönen Zustand und wählen nur Stücke aus, die wir selbst weiterempfehlen würden. Preloved steht für Nachhaltigkeit, Qualität und kleine Schätze mit Geschichte.

3. Rückgabe 

Wie versende ich eine Rücksendung?

Befolge bitte die Anweisungen auf dieser Seite für Rückgaben.